Если вы обнаружили в выписке по карте платеж с назначением IMP CreditPanda или CreditPanda Vyborg Rus и не сразу поняли, за что были списаны деньги, значит ранее вы пользовались сервисом подбора займов. Многие пользователи вспоминают об этом только после автоматического продления подписки. Ниже расскажем, как работает CreditPanda, где отключить платные услуги и что делать, если деньги продолжают списываться.
Что такое CreditPanda
CreditPanda.ru — это платный сервис по подбору микрозаймов, который сотрудничает с различными микрофинансовыми организациями. После заполнения одной анкеты данные пользователя могут быть направлены сразу нескольким партнерам для поиска подходящих предложений. CreditPanda не является кредитором и самостоятельно не выдает займы. Сервис оказывает информационные и посреднические услуги по подбору кредитных продуктов.
При подключении сервиса пользователь оформляет платную периодическую подписку. Согласно условиям сайта, оплата осуществляется посредством рекуррентных платежей, то есть деньги автоматически списываются с привязанной банковской карты до момента отключения подписки. В банковской выписке платеж может отображаться как:
- IMP CreditPanda;
- IMP CreditPanda.ru;
- CreditPanda Vyborg;
- CreditPanda Vyborg Rus.
Поэтому пользователи начинают искать, как в сервисе CreditPanda отписаться от платных услуг. Согласно информации, опубликованной на официальном сайте, максимальная стоимость услуг составляет до 2 499 рублей в месяц.
Общая стоимость подписки может складываться из нескольких отдельных услуг:
| Услуга | Стоимость |
| Проверка банковской карты и предоставление демо-доступа | от 1 до 5 ₽ |
| Анализ анкеты и первичная отправка заявки в МФО | 200 ₽ |
| Прескоринг заявки с использованием внутренних алгоритмов | 500 ₽ |
| Доступ к персонализированной витрине предложений (AI и Big Data) | 300 ₽ |
| Рекламные SMS, Push, Email и другие уведомления | 500 ₽ |
| Повторная отправка заявки в кредитные организации через API | 999 ₽ |
Администрация сервиса оставляет за собой право применять скидки как на отдельные услуги, так и на подписку в целом.
Как отписаться от платных услуг CreditPanda
Согласно пользовательскому соглашению, отказаться от подписки можно через специальную страницу отмены. Для этого необходимо:
- Перейти на страницу отключения подписки https://creditpanda.ru/unsubscribe.
- Указать номер телефона, использованный при регистрации.
- Вписать 4 последние цифры номера карты.
- Пройти капчу.
- Нажать кнопку «Найти и отписаться».
После успешной отмены новые автоматические списания производиться не должны.
Можно ли отключить подписку CreditPanda через личный кабинет
Если у вас есть доступ к аккаунту, отписка CreditPanda также может быть доступна через личный кабинет CreditPanda. Для этого:
- авторизуйтесь по номеру телефона;
- откройте раздел управления услугами;
- найдите активную подписку;
- отключите автопродление.
Если соответствующего раздела нет или выполнить отключение не получается, рекомендуется воспользоваться официальной страницей отказа от подписки.
Как вернуть деньги
Вопрос, как в CreditPanda вернуть деньги, возникает у пользователей после автоматического списания средств. Если вы также ищете, как в сервисе Кредит Панда вернуть списанную сумму, сначала стоит отключить подписку, а затем обратиться в службу поддержки сервиса. Если деньги уже были списаны:
- Как можно быстрее отключите подписку.
- Обратитесь в службу поддержки.
- Укажите ФИО, номер телефона, дату и сумму списания, а также последние четыре цифры банковской карты.
Решение принимается администрацией сервиса индивидуально с учетом условий пользовательского соглашения.
Поддержка CreditPanda
Если самостоятельно отключить подписку не удалось, можно обратиться в поддержку через электронную почту info@creditpanda.ru, телеграм-бота @creditpandaru или по телефону +7 (499) 289-90-52. При обращении желательно максимально подробно описать проблему и приложить информацию о последнем списании.
Если подписка уже отключена, но платежи продолжают поступать:
- убедитесь, что отмена действительно была оформлена;
- сохраните подтверждение отключения;
- повторно свяжитесь со службой поддержки;
- при необходимости обратитесь в банк для запрета дальнейших рекуррентных списаний.
Следует помнить, что блокировка карты сама по себе не означает прекращение действия подписки.
Похожие сервисы
Если вы столкнулись со списаниями в CreditPanda, рекомендуем ознакомиться и с другими нашими инструкциями:
Все эти сервисы работают по похожему принципу: после оформления заявки пользователь может подключить платную подписку на информационные услуги, поэтому порядок отключения во многом схож.
Если вы хотите оформить займ напрямую в МФО, без оплаты услуг посреднических сервисов, рекомендуем ознакомиться с нашей подборкой займов без процентов для новых клиентов. Там собраны предложения микрофинансовых организаций, которые самостоятельно принимают решение по заявке и часто предлагают новым клиентам первый займ под 0%.
CreditPanda — сервис подбора микрозаймов, предоставляющий информационные услуги по подписке. Если вы больше не планируете пользоваться платформой, рекомендуется как можно раньше выполнить CreditPanda отписаться от платных услуг через официальную страницу https://creditpanda.ru/unsubscribe или личный кабинет. Это позволит остановить дальнейшие рекуррентные списания и избежать новых платежей.
