GeneratorPesen: что это за сервисы, как отключить подписку и вернуть деньги

GeneratorPesen — что это

Оба сайта предназначены для генерации музыки с помощью искусственного интеллекта. Пользователь задает идею или собственный текст, после чего нейросеть создает композицию. На generatorpesen.ru можно получить текст, музыку, аранжировку и вокал. Одна генерация дает два варианта трека. На сайте также доступны песни своим голосом и создание ИИ-клипов по фотографии. 

Generator-pesen.online также позиционируется как нейросеть для создания песен и музыки.

Если появилось списание, сначала посмотрите историю браузера и электронную почту. Это поможет понять, на каком из двух сайтов создавался аккаунт и вводились данные карты. С похожей системой платного доступа можно столкнуться и у других нейросетей. Например, отдельно мы разбирали ⁠«Альбомику»: как отключить подписку и вернуть деньги.

Сколько стоит GeneratorPesen

На generatorpesen.ru предусмотрены подписки и разовые пакеты кредитов. После регистрации сервис начисляет 15 приветственных кредитов, которых хватает на одну генерацию с двумя вариантами песни.  

На момент проверки официальный сайт указывает следующие подписки:

• Trial — 49 рублей за 1 день, доступно 6 треков;
• 72 трека — 990 рублей в неделю;
• 282 трека — 2490 рублей в месяц.

Отдельно можно приобрести кредиты без подписки: 225 кредитов за 420 ₽, 450 за 750 ₽, 1050 за 1540 ₽ или 2250 за 3000 ₽. На одну генерацию расходуется 15 кредитов. Купленные таким образом кредиты заявлены как несгораемые. Это важное различие: разовая покупка кредитов и подписка — не одно и то же. Перед оплатой проверяйте, какой именно вариант выбран.

На Generator-pesen.online также действует подписочная модель. Пользователям доступны три тарифа: пробный вариант на 3 дня и две ежемесячные подписки. Они отличаются количеством доступных треков, форматами скачивания и дополнительными возможностями.

Тариф «Ознакомиться» стоит 49 ₽ и предоставляет доступ на 3 дня. За это время можно создать до шести треков и скачивать результаты в MP3. При этом на странице тарифа прямо указано, что 49 ₽ — первый платеж за пробный период, после которого предусмотрено автопродление. Поэтому тем, кто не планирует продолжать пользоваться сервисом, необходимо самостоятельно отменить подписку.

«Хобби» стоит 990 ₽ в месяц и рассчитан на регулярное использование генератора. В тариф входят до 72 треков и примерно девять ИИ-клипов, скачивание в WAV и MP3, доступ ко всем жанрам и стилям и приоритетная очередь. Списание 990 ₽ происходит ежемесячно. Отменить подписку можно в любой момент в личном кабинете.

Самый расширенный тариф «Профи» стоит 2490 ₽ в месяц. Он позволяет создать до 282 треков и примерно 35 ИИ-клипов. Дополнительно доступны файлы WAV, MP3 и STEMS, VIP-очередь и коммерческие права на созданный контент. Плата в размере 2490 ₽ также списывается ежемесячно до отмены подписки.

Таким образом, при списании от GeneratorPesen стоит учитывать не только название операции, но и сумму: 49 ₽ может относиться к пробному доступу, 990 ₽ — к тарифу «Хобби», а 2490 ₽ — к тарифу «Профи». При этом условия generator-pesen.online не следует путать с тарифами похожего сайта generatorpesen.ru.

YM GeneratorPesen Moscow Rus — что это за списание

Запросы YM GeneratorPesen, Y M GeneratorPesen, YM GeneratorPesen Moscow и YM GeneratorPesen Moscow Rus обычно появляются после обнаружения соответствующего обозначения в истории операций. Название операции в банковском приложении может отличаться от названия сайта и содержать дополнительные технические или географические сведения. Само обозначение Moscow Rus поэтому не означает, что пользователь посещал какой-то отдельный московский сайт. Если обнаружили платеж GeneratorPesen, проверьте:

1. Пользовались ли вы generatorpesen.ru или generator-pesen.online.
2. Регистрировались ли на одном из сайтов.
3. Вводили ли данные банковской карты.
4. Покупали ли кредиты или подписку.
5. Совпадает ли сумма с выбранным тарифом.
6. Сохранилось ли письмо или чек об оплате.

Например, на generatorpesen.ru суммы 49, 990 и 2490 ₽ соответствуют опубликованным сейчас вариантам подписки. При этом по одной строке YM GeneratorPesen нельзя достоверно определить обстоятельства конкретного платежа.   Если вообще не пользовались ни одним из этих сайтов и не вводили данные карты, запросите у банка подробную информацию об операции.

Как в GeneratorPesen отключить подписку

Сначала необходимо установить, на каком сайте оформлялся платный доступ. Из-за похожих названий легко открыть generatorpesen.ru вместо generator-pesen.online или наоборот. Если подписка оформлялась на generatorpesen.ru, авторизуйтесь именно на этом сайте и проверьте настройки своего платного доступа. Если самостоятельно найти функцию отмены не получается, можно обратиться в GeneratorPesen поддержку по адресу support@generatorpesen.ru. Этот же email официальный сайт указывает для обращений по возвратам. В обращении можно написать:

Прошу отменить активную подписку GeneratorPesen и прекратить дальнейшее автоматическое продление. Email аккаунта: [указать]. Прошу подтвердить отключение подписки ответным сообщением.

Если оплата проходила на generator-pesen.online, используйте именно контакты и способы управления подпиской, опубликованные на этом домене. Не отправляйте запрос другому сервису только из-за похожего названия. Электронный адрес службы поддержки этого сервиса — support@generator-pesen.online. После отмены сохраните подтверждение или сделайте скриншот. Просто перестать пользоваться генератором недостаточно, если у вас оформлен тариф с автоматическим продлением.

Похожий порядок действий используется многими ИИ-сервисами. Например, в отдельной инструкции ФинДжет разобрано, ⁠как отменить подписку GPT ONE и запросить возврат.

Как вернуть деньги GeneratorPesen.ru

Для generatorpesen.ru опубликованы отдельные правила возврата. Согласно им, вернуть оплату за кредиты можно, если они еще не использовались и после покупки пользователь не запускал генерацию.

Возврат платежа по подписке также может рассматриваться, если в оплаченном периоде не использовались кредиты или другие платные функции. Такие обращения сервис рассматривает индивидуально. Если генерация уже выполнялась или услуга фактически использовалась, правила предусматривают отказ в возврате. Запрос необходимо отправить на support@generatorpesen.ru и указать:

• email аккаунта;
• дату и сумму операции;
• идентификатор заказа или платежа, если он сохранился;
• причину обращения.

Чем раньше направлено обращение после ошибочной покупки, тем проще подтвердить, что платные возможности не использовались.

Аналогично и для сервиса GeneratorPesen Online, только обращение необходимо направлять на почту support@generator-pesen.online. 

Как не перепутать подписку с разовой покупкой

Перед оплатой обращайте внимание на название кнопки, период доступа и условия дальнейших платежей. Особенно это важно для generatorpesen.ru: здесь одновременно предлагаются и подписки, и отдельные пакеты кредитов.  Сохраняйте чек и страницу с условиями тарифа. Это поможет разобраться с платежом, даже если обнаружите его спустя несколько недель.

Та же осторожность нужна при оплате любых интернет-услуг. Если, например, вы ищете заем, убедитесь, что сайт предлагает непосредственно финансовый продукт, а не платную услугу посредника. На ФинДжет есть отдельная подборка ⁠займов без комиссии и предварительной оплаты.

Как отвязать карту от GeneratorPesen и проверить, что списаний больше не будет

После того как удалось отменить подписку в Генераторе песен, стоит дополнительно проверить состояние платного доступа. Это особенно важно для пробных тарифов с последующим автопродлением: само прекращение использования сайта или удаление сохраненной страницы из браузера не отменяет платежные обязательства.

Если ищете, как отвязать карту от Генератора песен, сначала зайдите в тот аккаунт, через который производилась оплата. Проверьте разделы, связанные с тарифом, подпиской и платежными данными. Если отдельной функции удаления банковской карты нет, это еще не означает, что подписка продолжает действовать: отвязка карты и отключение автопродления — разные действия. После отмены рекомендуем:

1. Сохранить скриншот страницы, подтверждающей прекращение подписки.
2. Проверить дату окончания уже оплаченного периода и статус автопродления.
3. Сохранить чек первоначальной оплаты и письмо об отмене.
4. Через несколько дней повторно войти в аккаунт и убедиться, что подписка не отображается как активная с последующим продлением.
5. Если удалить сохраненный способ оплаты самостоятельно нельзя, обратиться в поддержку именно того GeneratorPesen, которым вы пользовались.

Последний пункт особенно важен, поскольку в статье уже разобраны два разных сервиса с похожими названиями — generatorpesen.ru и generator-pesen.online. Обращаться нужно в поддержку того сайта, на котором была произведена покупка.  

Если уже отправляли запрос «Генератор песен — отменить подписку», получили подтверждение, но после этого произошло новое списание, зафиксируйте дату отмены и дату платежа. Направьте эти данные сервису и попросите объяснить основание операции. Такое подтверждение также пригодится при обращении в банк, если решить вопрос непосредственно с продавцом не получится.

Блокировка или перевыпуск карты не должны быть первым способом решения обычной подписки. Сначала правильнее отключить подписку GeneratorPesen непосредственно у сервиса. Обращаться в банк имеет смысл, если платежи продолжаются после подтвержденной отмены либо если вы вообще не оформляли эту услугу и не передавали сайту данные карты.

Часто задаваемые вопросы

GeneratorPesen — что это?

Это название, связанное с сервисами генерации песен с помощью искусственного интеллекта. В интернете работают как минимум два похожих домена — generatorpesen.ru и generator-pesen.online. При решении вопросов с оплатой важно их не путать.

Как отписаться от GeneratorPesen?

Сначала определите сайт, на котором оформляли платную услугу. Для generatorpesen.ru вопросы по платежам и возвратам можно направлять на support@generatorpesen.ru.  

Что означает YM GeneratorPesen Moscow Rus?

Такое обозначение может отображаться в банковской истории операции. Проверьте дату и сумму платежа, а затем сравните их с покупками на сервисе.

Можно ли вернуть деньги GeneratorPesen.ru?

Да, при определенных условиях. Официальные правила допускают возврат неиспользованных кредитов, а возвраты по подпискам без использования платных функций рассматриваются индивидуально.  

Generatorpesen.ru и generator-pesen.online — один сайт?

Это разные доменные адреса. Поэтому нельзя автоматически переносить тарифы, контакты поддержки и правила возврата одного сервиса на другой.