Подписка Followbox: что за сервис и как отключить услуги

Followbox — что это и как работает

Чтобы воспользоваться инструментом мониторинга посылок, необходимо знать только трек-номер. На сайте их представлено огромное количество служб доставок: от Почты России и СДЭК до FedEx и DHL. Есть даже популярные маркетплейсы, вроде Алиэкспресс, Ozon и WB. Одновременно можно отслеживать сразу несколько посылок. Когда заказ будет доставлен, вам придет сообщение, что он находится в пункте выдачи.

Сервис может быть достаточно удобным и полезным, особенно если вы часто пользуетесь разными маркетплейсами и курьерскими службами. Например, с его помощью предприниматели, которые занимаются дропшиппингом, держат небольшую торговую точку могут облегчить мониторинг покупок на разных площадках. Тоже самое касается и тех, кто что-либо изготавливает, и часто заказывает расходные материалы. Однако подписка Followbox платная, поэтому со временем необходимость в ней может отпасть.

Стоимость услуг сервиса Follow Box

Сайт Followbox работает по стандартной подписной схеме: пользователь оформляет не разовую, а регулярную услугу. Пока тариф действует, деньги будут списывается с карты автоматически, даже если человек не пользовался услугами. Поэтому такой вариант подходит не всем, к тому же цены довольно «кусачие». Пользователям предлагают два основных пакета:

1. «Стандарт» стоит 299 рублей в неделю. Он включает до 2 посылок в день, не более 30 в месяц, а международные отправления проверять нельзя. Скорость отслеживания средняя. 
2. «Про» работает быстрее, а для мониторинга доступно до 1000 посылок в месяц. Дневных ограничений нет. Международные отправления можно отслеживать. Выложить за такой тариф придется гораздо более весомую сумму — 800 рублей в неделю.

Для новых пользователей предлагается пробный период длительностью 3 дня. За него надо заплатить всего 1 рубль, но нужно быть внимательными, поскольку после этого срока будет автопродление по тарифам «Стандарт» или «Про». Деньги снимаются автоматически с привязанной карты. 

Сервис Followbox: как отменить подписку

Чтобы остановить списания денег, необходимо отключить платные услуги. Сделать это можно в любой момент, процедура несложная и состоит всего из нескольких шагов. Давайте разберемся подробно, как в Follow Box отменить подписку:

1. Пролистайте страницу до низа и найдите вкладку «Отменить подписку». Перейдите на нее.
2. Откроется форма отписки. Впишите в нее адрес электронной почты, использованный при создании аккаунта на сайте Followbox. 
3. Нажмите на кнопку «Отменить подписку».

Если возникли проблемы с отменой или сервисом Follow Box, поддержка клиентов осуществляется по телефону +7 (495) 481-33-28 и email support@followbox.ru. Свяжитесь с представителями компании удобным способом и сообщите о своей проблеме, чтобы вам помогли ее решить. 

Как в сервисе Follow Box вернуть деньги

Согласно условиям договора услуга считается оказанной с момента приобретения тарифа, но шанс получить средства обратно есть, если соблюдены некоторые условия. Основное — с момента покупки не должно пройти более 180 дней. Вернуть деньги полностью или частично можно, если: 

• доказан факт мошенничества, оформления услуги ФоллоуБокс без ведома пользователя;
• произведена ошибочная оплата, например, повторная в течение 10 минут после первой;
• случайно оплачен более длительный период использования, чем планировал клиент — обратиться надо в течение 24 часов с момента оплаты;
• доступ к сервису не был предоставлен из-за системного сбоя.

У вас оформлен один из тарифов сервиса, если пришло сообщение о списании с текстом Followbox Moskva RUS. Как отключить подписку подробно разобрали в этой статье. Если следовать указанным инструкциям, отменить подписку Followbox можно будет всего пару минут.

Что делать после отключения FollowBox

Многие пользователи считают, что после нажатия кнопки «Отключить подписку» в FollowBox проблема полностью решена, однако это не всегда так. После отмены подписки рекомендуется дополнительно проверить, не остались ли активные рекуррентные платежи в банковском приложении. Иногда автосписания продолжаются из-за задержки обработки запроса или повторной активации услуги.

Важно понимать, что такое FollowBox Moskva в банковской выписке. Обычно именно так отображаются списания сервиса в истории операций по карте. Если вы увидели подобную отметку после отключения услуги, стоит сразу обратиться в службу поддержки FollowBox и уточнить статус подписки.

Дополнительно рекомендуется отвязать банковскую карту от сервиса. Если на сайте нет отдельной функции удаления карты, можно:

• удалить платежные данные через личный кабинет;
• обратиться в службу поддержки FollowBox;
• запретить рекуррентные платежи через банк;
• при необходимости перевыпустить карту.

Многие пользователи ищут, как отвязать карту от FollowBox именно после повторных списаний. Это особенно важно, если сервис продолжает пытаться списывать деньги даже после отмены подписки.

Отдельно стоит сказать про возврат средств. FollowBox вернуть деньги за подписку может только после рассмотрения обращения пользователя. Обычно шанс на возврат выше, если:

• произошло двойное списание;
• услуга фактически не использовалась;
• подписка была подключена случайно;
• возник технический сбой.

При обращении желательно подробно описать ситуацию и приложить подтверждение платежей. Чем быстрее подан запрос после списания, тем выше вероятность положительного решения.

Если самостоятельно отключить FollowBox не получается, лучше сразу обращаться в службу поддержки FollowBox через официальный сайт или электронную почту сервиса. Также рекомендуется сохранить скриншоты переписки и подтверждение отмены подписки. Это поможет в случае спора с сервисом или обращения в банк.

Follow Box: контакты и реквизиты

Рекомендуем вам также ознакомиться с другими материалами редакции «ФинДжет» на похожие темы. Например, недавно мы рассказывали об отказе от подписок на сервисы Nexa, Trakpo и Wachanga.